Téléphone, internet : Breton confirme un délai de résiliation plus court

  Téléphone, internet : Breton confirme un délai de résiliation plus court

Le ministre de l'Economie et des Finances, Thierry Breton, a confirmé mardi sur RMC que le projet de loi qu'il présentera à l'automne sur la consommation raccourcira à 10 jours le délai de résiliation des abonnements au téléphone ou à internet.

Les délais de résiliation de lignes téléphoniques ou d'abonnements à internet trop longs, c'est bientôt fini ? Le ministre de l'Economie a confirmé mardi matin sur RMC que le projet de loi sur la consommation, qui sera présenté par le gouvernement à l'automne, réduira à 10 jours ce délai. Les mesures de ce texte, qui devraient également viser les abonnements à la télévision payante, étaient réclamées depuis des années par l'UFC que choisir.

Selon Thierry Breton, le texte instaurera également la gratuité sur le temps d'attente lorsque les abonnés contactent les hotlines d'assistance téléphonique. Il est "tout à fait anormal que le consommateur le paie sans savoir", a déclaré le ministre sur RMC. "Tout ceci va être réglementé de façon à donner plus de pouvoir d'achat, là aussi, au consommateur", a-t-il assuré.

"Je veux vraiment que le consommateur puisse évoluer, choisir, ne plus être prisonnier", a expliqué Thierry Breton sur RMC. Interrogé sur la possibilité de raccourcir la durée d'engagement des abonnés, il est en revanche resté plus prudent, indiquant seulement que la question serait abordée "au cours du débat parlementaire".